Misión
Brindar bienestar y calidad de vida a toda la población beneficiara mediante una eficiente y eficaz prestación de los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo. Nuestra gestión principal, va orientada a satisfacer cada vez con mayor efectividad las necesidades de nuestros clientes, dando cumplimiento social y ambiental, además del beneficio para nuestros usuarios, colaboradores y demás estamentos del estado, generando pertenencia por lo nuestro.
Visión
Para el año 2027, se espera que La Empresa sea líder a nivel regional en la prestación de servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo. Proyectada a fortalecer la situación interna, para mejorar las condiciones en cobertura, capacidad, calidad y continuidad, expandiendo la gestión a otras áreas y participando activamente en el proceso de evolución de las políticas públicas en la prestación de servicios a toda la comunidad.
Valores corporativos
- RESPONSABILIDAD: el funcionario debe hacer un esfuerzo honesto para cumplir con sus deberes. Cuando más elevado sea el cargo que ocupa el empleado oficial, mayor será su responsabilidad para el cumplimiento de las disposiciones de este código.
- HONESTIDAD: El funcionario oficial de la EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE MISTRATÓ E.S.P. debe ser consecuente con lo que dice, siente, hace y piensa en el cumplimiento de sus funciones.
- LEALTAD: Los funcionarios de la EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE MISTRATÓ E.S.P., deben permanecer fieles e incondicionales frente a la empresa, de tal forma que está pueda contar en cualquier momento o situación con sus empleados.
- RECTITUD: Los funcionarios de la EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE MISTRATÓ E.S.P. deben desarrollar sus funciones sin atentar contra sí mismos, los demás, la familia y/o la empresa.
- RESPETO: Los funcionarios de la EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE MISTRATÓ E.S.P. deben tener claridad en que los derechos propios llegan hasta donde empiezan los derechos de los demás.
- COMPROMISO: Los funcionarios de la EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DE MISTRATÓ E.S.P. deberán agitar la bandera que rige el destino de la entidad, el cual será promisorio en la medida que se sienta que la responsabilidad de cumplir las metas institucionales, es consecuencia del sentido de excelencia y calidad con que cada uno de los empleados responda por sus funciones.
- OBEDIENCIA: El empleado debe de dar cumplimiento a las órdenes que le imparta el superior jerárquico competente, en la medida que reúnan las formalidades del caso y tengan por objeto la realización de actos que se vinculen con las funciones a su cargo, salvo el supuesto de arbitrariedad o ilegalidad manifiesta.